다양한 국가와 지역의 방문자의 언어를 자동 인식하고, 수신된 메시지를 실시간으로 한국어로 번역합니다.
고객 지원의 응답을 실시간으로 번역하여 방문자의 해당 언어로 변환한 후 고객에게 전송합니다.
고객 지원 담당자가 다양한 언어 문제를 쉽게 처리할 수 있게 하여, 전 세계적인 소통을 더욱 원활하게 합니다.
PC/모바일에서 연결을 지원하며, 방문자는 플러그인을 설치하지 않고도 상담을 시작할 수 있습니다.
AI 고객 지원은 언제 어디서나 한국어로 메시지를 수신할 수 있습니다.
온라인의 방문자에게 적극적으로 대화 시작을 초대하여 고객의 상담을 파악하고 비즈니스 전환율을 높입니다.
사전 및 사후 다양한 시나리오에 적용 가능하며, 24시간 365일 언제든지 열정적으로 대응합니다.
AI 온라인 고객 지원 시스템은 다양한 스크립트 구성과 자동 응답 내용 설정을 지원합니다.
인공지능 고객 지원 + 지능형 응답으로 다양한 비즈니스 접수 상황에 맞춰 커뮤니케이션 효율을 높입니다.
자사의 비즈니스 필요에 따라 유연하게 다양한 고객 지원 그룹을 구성할 수 있습니다.
고객 지원 분배/전환 및 특정 고객 지원 담당자 지정 등을 지원합니다.
여러 관점에서 웹사이트 트래픽, 방문자 경로, 출처 추적, 상담 데이터 등을 분석합니다.
고객 대화/메시지 기록 등 역사 기록을 저장하여 고객과의 모든 소통을 종합적으로 이해하고 분석합니다.
통합 관리 플랫폼을 통해 고객 지원 담당자의 업무 대응 모니터링 및 통계가 가능해집니다.
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최저 가격42.55 US/년，계정이 많을수록 할인도 많습니다
해당 웹사이트 코드를 얻은 후, 목표 웹사이트 페이지(즉, 오렌지 고객 서비스가 나타나기를 원하는 페이지)의 가장 하단에 코드를 추가합니다. 한 번만 추가하면 됩니다. 풍부하고 완전한 통계 데이터를 얻기 위해 더 많은 페이지에 코드를 추가하는 것이 좋습니다. 설정 방법: 1 먼저 메인 인터페이스에서 "시스템 설정"—"사이트"를 열어 필요한 코드 유형을 얻습니다. 2 해당 웹사이트 코드를 얻은 후, 목표 웹사이트 페이지(즉, 오렌지 고객 서비스가 나타나기를 원하는 페이지)의 가장 하단에 코드를 추가합니다. 3 독립적인 커뮤니케이션 링크를 얻습니다.
메인 화면—고객 서비스 관리—계정을 클릭하여 모든 계정을 관리할 수 있습니다. 1 새 계정 만들기(계정 관리에서 "새 계정 만들기" 버튼을 클릭하여 새 계정을 만듭니다) 2 계정 편집(계정 관리 목록에서 작은 연필 아이콘 버튼을 클릭하여 해당 계정의 기본 정보, 그룹 및 역할 관리를 편집합니다. 참고: 메인 계정은 비밀번호를 변경할 수 없습니다) 3 계정 삭제(계정 관리 목록에서 삭제할 계정 앞의 체크박스를 선택한 후 배 치 삭제 버튼을 클릭하거나 휴지통 아이콘을 직접 클릭하여 해당 계정을 삭제합니다. 참고: 메인 계정은 삭제할 수 없습니다)
메인 화면—채팅 기록—방문자 메시지를 클릭하여 방문자의 방문 기록, 방문자 정보, 궤적, 명함 및 특정 커뮤니케이션 기록을 확인합니다. 채팅 기록은 계정의 유효 기간 동안 저장되며, 계정이 갱신되지 않고 만료되면 더 이상 보관되지 않습니다.
메인 화면—모든 카테고리—데이터 통계를 클릭하여 주 계정 아래의 종합 통계, 트래픽 통계, 키워드 통계, 지리적 위치 등을 확인합니다.